Información legal

Políticas de cancelación

Transparencia para que reserves con total tranquilidad.

Para garantizar la calidad de nuestras caminatas y cumplir con los compromisos logísticos, la Fundación Colombiana de Caminantes Sal Si Puedes establece las siguientes consideraciones:

Cancelación por parte del participante

  • Devolución del 100% del valor abonado cancelando 48 horas (2 días) antes de la caminata, o puedes dejarlo como saldo para una futura ruta.
  • Reembolso del 50% del valor total cancelando 24 horas (1 día) antes de la caminata.
  • Si no asistes el día de la caminata no hay devolución, ya que todos los costos logísticos están cubiertos al 100%.

Cesión de cupo

  • Puedes ceder tu cupo a otra persona sin penalización, siempre que nos informes el viernes hasta las 4:00 p.m. para actualizar los datos del seguro de asistencia médica.

Modificaciones por clima o fuerza mayor

  • Las rutas no se cancelan por lluvia, salvo que los guías consideren que existe un riesgo real (derrumbes, tormentas eléctricas, etc.).
  • En caso de fuerza mayor (cierres de vías, orden público o riesgos climáticos críticos) se reprograma la actividad. Si no puedes asistir a la nueva fecha, se reembolsa el 100% o queda como saldo a favor.

Cancelación por quórum mínimo

  • Cada salida requiere un mínimo de 10 participantes para cubrir los costos logísticos básicos.
  • Si no se completa el grupo, la Fundación avisa con al menos 24 horas de antelación. Puedes elegir reembolso total del 100% o dejar el valor como saldo a favor para una próxima caminata.

Gracias por confiar en nuestros servicios. ¡Nos vemos en la caminata! 🥾